Customer Relationship Manager
Karrier
Customer Relationship Managert
keresünk support csapatunkba!
Egyre több az izgalmas projektünk, az új ügyfelünk, a szakmai kihívásunk – de ahhoz, hogy ebben helyt álljunk RÁD van szükségünk!
Budapest
Középfokú angol
Teljes munkaidő
Bankszakmai tudás
Kik vagyunk mi?
Pénzügyi szoftvereket fejlesztünk ügyfeleknek. Fő termékünk egy integrált Treasury rendszer, melyet hazai és nemzetközi szinten, központi-, kereskedelmi banki és nagyvállalati partnereink egyaránt használnak.
Amiben szükségünk lesz Rád:
- Kapcsolattartás saját ügyfelekkel: Minden kapcsolattartó kollegának meghatározott ügyfélkört biztosítunk.
- Kapcsolattartás fejlesztőkkel és treasury szakértőkkel. A beérkező ügyfél bejelentéseket, kéréseket a fejlesztői csapatnak vagy treasury szakértőnek kell majd továbbítanod. Fontos számunkra, hogy az ügyfél legyen az első, így légy proaktív, tartsd kézben a kéréseket.
- Adminisztráció: Az informatikai módosításokról adminisztráció készül, melyet ticketing rendszerünkben kell rögzíteni precíz és szakszerű módon.
Akkor fogod jólérezni magad nálunk ha:
- Szoftver ügyfél – kapcsolattartási/Support helpdesk munkakörben szereztél szakmai tapasztalatot.
- Nyitott vagy bankszakmai ismereteid elmélyítésére.
- Magabiztos angol nyelvtudásod van.
- MS Office-t felhasználói szinten ismered.
- Szereted a kihívásokat, tudsz nyomás alatt dolgozni.
Előnyt jelent, ha az alábbi ismeretekkel rendelkezel…
- Ismered a banki háttérfolyamatok és/vagy kapcsolódó treasury folyamatokat.
- Dolgoztál ITIL módszertannal, ismersz ticketing rendszereket
- SQL adatbázis ismeretekkel rendelkezel.
Mire számíthatsz tőlünk:
- Összetartó és támogató csapat
- Szakmai fejlődési lehetőség.
- Belvárosi iroda és Home Office lehetőség.
- Home Office költségtérítés.
- Teljesítmény alapján elérhető bónusz.
- Béren kívüli juttatások: cafeteria rendszer (SZÉP kártya, közösségi autómegosztó szolgáltatás, AYCM sportpass) mental health program.
- Közös céges rendezvények, csapatépítő események.
Jelentkezés
Jelentkezésed után legfeljebb két napon belül felvesszük veled a kapcsolatot és magát a kiválasztást is 1-2 hét alatt lebonyolítjuk.
A következőre számíthatsz tőlünk:
- Szakmai & HR interjú – ahol megismerünk Téged és a szakmaiságodat és te is minket.
- Cégvezetői elbeszélgetés – mert fontos, hogy a felső vezetéssel is megismerkedj.
- Visszajelzés – Akár sikerrel jársz, akár más utad lesz, visszajelzünk neked napokon belül.