Customer Relationship Manager

Karrier

Customer Relationship Managert
keresünk support csapatunkba!

Egyre több az izgalmas projektünk, az új ügyfelünk, a szakmai kihívásunk – de ahhoz, hogy ebben helyt álljunk RÁD van szükségünk!

fx11-1024x684
fx1-1-1024x684
fx6-1-1024x684

Budapest

Középfokú angol

Teljes munkaidő

Bankszakmai tudás

Kik vagyunk mi?

Pénzügyi szoftvereket fejlesztünk ügyfeleknek. Fő termékünk egy integrált Treasury rendszer, melyet hazai és nemzetközi szinten, központi-, kereskedelmi banki és nagyvállalati partnereink egyaránt használnak.

Amiben szükségünk lesz Rád:

  • Kapcsolattartás saját ügyfelekkel: Minden kapcsolattartó kollegának meghatározott ügyfélkört biztosítunk.
  • Kapcsolattartás fejlesztőkkel és treasury szakértőkkel. A beérkező ügyfél bejelentéseket, kéréseket a fejlesztői csapatnak vagy treasury szakértőnek kell majd továbbítanod. Fontos számunkra, hogy az ügyfél legyen az első, így légy proaktív, tartsd kézben a kéréseket.
  • Adminisztráció: Az informatikai módosításokról adminisztráció készül, melyet ticketing rendszerünkben kell rögzíteni precíz és szakszerű módon.

Akkor fogod jólérezni magad nálunk ha:

  • Szoftver ügyfél – kapcsolattartási/Support helpdesk munkakörben szereztél szakmai tapasztalatot.
  • Nyitott vagy bankszakmai ismereteid elmélyítésére.
  • Magabiztos angol nyelvtudásod van.
  • MS Office-t felhasználói szinten ismered.
  • Szereted a kihívásokat, tudsz nyomás alatt dolgozni.

Előnyt jelent, ha az alábbi ismeretekkel rendelkezel…

  • Ismered a banki háttérfolyamatok és/vagy kapcsolódó treasury folyamatokat.
  • Dolgoztál ITIL módszertannal, ismersz ticketing rendszereket
  • SQL adatbázis ismeretekkel rendelkezel.

Mire számíthatsz tőlünk:

  • Összetartó és támogató csapat
  • Szakmai fejlődési lehetőség.
  • Belvárosi iroda és Home Office lehetőség.
  • Home Office költségtérítés.
  • Teljesítmény alapján elérhető bónusz.
  • Béren kívüli juttatások: cafeteria rendszer (SZÉP kártya, közösségi autómegosztó szolgáltatás, AYCM sportpass) mental health program.
  • Közös céges rendezvények, csapatépítő események.

Jelentkezés

Jelentkezésed után legfeljebb két napon belül felvesszük veled a kapcsolatot és magát a kiválasztást is 1-2 hét alatt lebonyolítjuk.

A következőre számíthatsz tőlünk:

  1. Szakmai & HR interjú – ahol megismerünk Téged és a szakmaiságodat és te is minket.
  2. Cégvezetői elbeszélgetés – mert fontos, hogy a felső vezetéssel is megismerkedj.
  3. Visszajelzés – Akár sikerrel jársz, akár más utad lesz, visszajelzünk neked napokon belül.